Última actualización · 12 de agosto de 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué información trata Cita en Orden, para qué la utiliza y cómo puedes controlar su uso.

Quién es responsable

Cita en Orden es un proyecto digital operado desde Panamá. Determina los fines y medios del tratamiento de los datos recibidos a través de citaenorden.com. Puedes contactar al responsable mediante el formulario disponible al final de esta página.

Datos que recopilamos

Al solicitar una guía o acceso prioritario podemos guardar tu correo, el tipo de negocio seleccionado, la primera página visitada durante esa sesión, el producto de interés, la versión del consentimiento y la fecha del registro. Al comprar, podemos recibir de Lemon Squeezy tu nombre, correo, identificador y fecha del pedido, producto adquirido, importe, moneda, país de facturación y estado del pago o reembolso. Cita en Orden no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Usamos esos datos para entregar el recurso o producto solicitado, confirmar y administrar la compra, atender incidencias, cumplir obligaciones contables, enviar consejos y novedades cuando lo autorizas, medir qué contenidos generan registros y avisarte cuando un producto solicitado esté disponible. Las comunicaciones promocionales se basan en tu consentimiento; la gestión del pedido, en la relación contractual y las obligaciones aplicables. No vendemos ni alquilamos listas de correos.

Pagos y Lemon Squeezy

Los pagos se procesan en el checkout seguro de Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record). Lemon Squeezy gestiona el cobro, los impuestos indirectos aplicables, la confirmación del pedido y los reembolsos o contracargos. La información de pago se trata directamente bajo sus propios términos y política de privacidad; Cita en Orden recibe únicamente los datos del pedido necesarios para entregar el producto, prestar atención y mantener registros.

Correos y Brevo

Usamos Brevo para administrar contactos y enviar la guía y comunicaciones automatizadas. Al registrarte, tu correo se sincroniza con Brevo. Cada correo promocional incluye una opción de baja. La baja detiene futuras comunicaciones comerciales, aunque podamos conservar el mínimo necesario para respetar esa preferencia o atender una solicitud.

Medición del sitio

El sitio guarda una medición básica de eventos —por ejemplo, página visitada, descarga o clic hacia el producto— con la ruta, el destino y la fecha, sin asociarlos al correo ni crear un perfil individual.

Si eliges Aceptar medición, también activamos Google Analytics 4 (GA4). GA4 puede tratar cookies propias, información del dispositivo y navegador, páginas visitadas, fuente de llegada, ubicación aproximada e identificadores seudónimos. Google indica que Analytics usa la dirección IP al recibir la visita, pero no la registra ni la almacena. No habilitamos esta medición opcional hasta recibir tu elección.

Puedes rechazarla con Solo necesarias o cambiar tu elección desde “Preferencias de medición” en el pie de cualquier página. La preferencia se guarda localmente en tu navegador.

Base del tratamiento y conservación

El registro y las comunicaciones se basan en tu consentimiento. Los datos de compra se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa ante reclamaciones. Los demás datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad informada o hasta que retires el consentimiento y solicites su eliminación, salvo que exista una obligación legítima de mantener un registro mínimo. GA4 conserva sus datos según el período configurado en la propiedad; los reportes agregados pueden mantenerse por más tiempo.

Proveedores y seguridad

Utilizamos proveedores que actúan como encargados, prestadores tecnológicos o responsables independientes: la infraestructura de alojamiento y base de datos del sitio, Lemon Squeezy para pagos y pedidos, Brevo para correo y automatización, y Google Analytics cuando aceptas la medición opcional. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Panamá bajo sus propias medidas y compromisos de protección. Limitamos los datos al mínimo necesario y restringimos su acceso.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación o portabilidad de tus datos, o retirar el consentimiento y oponerte a determinados usos. Estas opciones corresponden a los derechos reconocidos por la Ley 81 de 2019 de Panamá y su reglamentación. Antes de responder podemos pedir una verificación razonable de identidad para proteger tu información.

Tus opciones

Puedes darte de baja desde cualquier correo de Brevo, ajustar la medición desde el pie de página o usar el formulario siguiente para consultar o eliminar la información asociada a tu correo. Determinados datos de compra pueden conservarse cuando una obligación legal lo exija. Si actualizamos esta política, la fecha superior indicará el cambio.